お手数ですが、お使いのメールソフトで迷惑メールフォルダ等に振り分けされていないか、登録したメールアドレスに誤りが無いか、ご利用されているセキュリティソフトによって、メールがブロックされていないか等ご確認をお願いいたします。
以上を確認しても原因が不明の場合は弊社へお問い合わせください。

恐れ入りますが、発電状況レポートは登録発電所順に自動でメール配信しておりますため、メール送信時間を変更する事ができかねます。尚レポートにつきましては、ソーラーモニター管理サイトよりお客様ご自身でダウンロード可能でございますので、併せてご活用いただけますと幸いです。

下記マニュアルに手順の記載がございますので、ご参照ください。

遠隔監視のみご契約の発電所は対応しておりませんが、メンテナンスサービスom'sにご加入いただいている発電所につきましては、現地駆けつけ対応が可能でございます。

変更届出書をご提出いただく必要がございますので、恐れ入りますが弊社へご連絡いただきますようお願いいたします。

PCSメーカーによっては弊社機器にて対応可能です。
対応可能メーカーについては、ソーラーモニターのページをご覧ください。

出力制御は考慮されませんので、電力会社の出力制御が実施された場合には想定発電量と実発電量の乖離が発生いたします。

パネルに雪が積もっている場合は、晴れていても発電量が大きく低下します。雪解け後も発電状況に変化が見られない場合は弊社にお問い合わせください。

型番に変わりがなく、アドレス等のPCS側通信設定が交換前と同じであれば、引き続き監視可能です。交換によるPCS累計発電量リセットによって、ソーラーモニターの発電量表示にマイナスが生じた場合は、弊社へご連絡ください。
メーカーや型番が変わる場合、弊社機器の設定変更だけではなく、場合によっては追加部材等も必要になる場合がございます。その際は事前にご相談ください。

下記マニュアル47ページ「2-3. 発電状況レポートの出力」をご参照ください。

1日の監視のうちPCSが正常以外の状態で1度でも検知されると、「本日PCS状況」にはその正常以外の状態が表記されます。こちらは状態が正常に復旧しても当日中は消えません。
直近の取得状態は「最新PCS状況」にてご確認ください。

パネルの総出力を表示しております。

監視開始日に、ログインに必要なURL、お客様専用のID・PWをメールにてご案内しております。ソーラーモニターの管理者/所有者様でログイン情報が見つからない場合は再送いたしますので、弊社へお問い合わせください。

ソーラーモニター管理サイトより発電状況レポートをダウンロードする事で、過去の発電状況とともに売電金額をご確認いただけます。売電金額は税込で表示しております。

サービスをご契約いただいている期間中は、監視開始からのデータが全て保存されます。

該当発電所の発電量（kWh）に、JPEA（太陽光発電協会）表示ガイドライン記載の、CO₂削減効果に関する結晶系シリコン太陽電池の排出係数を乗じた値となります。

該当発電所の発電量（kWh）に、JPEA（太陽光発電協会）表示ガイドライン記載の、1kWhあたりの石油の削減量を乗じた値となります。

[CO₂排出抑制量（kg-CO2）] ÷ [3570（kg）]÷[0.000330578512]

3570kgは1haあたり1年間にCO₂を吸収する量として換算しています。
1坪=0.000330578512 haです。

環境省の電気事業者別排出係数資料より、一般送配電事業者の基礎排出係数を参照しています。

JPEA（太陽光発電協会）表示ガイドラインより、太陽光発電システムに関する結晶系シリコン太陽電池のCO₂排出係数を参照しています。

追従制御の設定値調整でRPR作動を抑えられる場合がございますので、弊社へご相談ください。

自家消費電力量÷消費電力量×100